Відправка замовлень
Замовлення відправляється день в день, якщо воно було оформлене до 12:00 цього ж дня (окрім вихідних). Всі інші замовлення відправлятимуться на наступний день.
Отримати замовлення можливо:
- Самовивіз із торгових точок Османтус. Перелік точок видачі можете знайти при оформленні замовлення обравши сосіб доставки "Самовивіз".
- Адресна доставка по Києву кур'єром Нової Пошти на вказану Вами адресу.
- Новою Поштою по Україні здійснюється в день надходження замовлення до 12:00 (окрім понеділка - до 11-00), або на наступний день (окрім вихідних)
Оплата
- На рахунок за реквізитами.
- Платіжною системою WayforPay, (картою Visa/MasterCard) одразу при оформленні замовлення.
Вартість доставки
- Самовивіз – безкоштовно.
- Новою Поштою – вартість доставки відповідно тарифів Нової пошти. При замовленні понад 1500 грн доставка - БЕЗКОШТОВНА
ПРАВИЛА ПОВЕРНЕННЯ НЕПРОДОВОЛЬЧИХ ТОВАРІВ
Прийом товару Покупцем по кількості, асортименту, а також наявності фабричного браку здійснюється безпосередньо на відділенні обраного Вами перевізника (або, якщо це адресна доставка, у присутності кур'єра) під час отримання та огляду товару,
У разі встановлення розбіжністей по асортименту, декору або наявності фабричного браку покупець фіксує цей факт на фото та передає інформацію манеджеру в Viber. Термін розгляду претензії - 14 робочих днів з моменту її отримання.
Інтернет-магазин tea-shop.in.ua залишає за собою право відмовитися приймати брак у випадках: якщо покупець придбав знижений у ціні (акційний) товар, при наявності у клієнта знижки, при наявності на коробці (упаковці) або безпосередньо на самому товарі цінників або іншого маркування Покупця, при порушенні цілісності упаковки, втрати товарного вигляду з вини Покупця, на коробках присутні написи "брак", "повернення", "бій" або будь-які інші написи, в разі порушення Покупцем термінів подачі претензії.
ЧАЙ та КАВА - це продольчі товари, і згідно із законом України "Про захист прав споживачів" вони не підлягають обміну, або поверненню.